Ausbildung

Hilfe beim Inkasso

Tele Recovery

Analyse der verschiedenen Verhältnisse, die mit der Beziehung mit dem Kunde verbunden sind:

• Terminvereinbarung

• Verhandlung

• Konkretisierung

• Fallstudien

Wir arbeiten mit konkreten Dossiers, die von Praktikanten per Anruf vorbereitet werden( etwa zwanzig pro Praktikant).

• Die Haltung , die man haben muss, gegenüber den unterschiedlichen Verhaltensweisen der Schuldnern

• Wie kann man einen Zeitplan verhandeln

• Die aktuelle finanzielle Situation des Schuldners und die Ursachen der Schulden überprüfen.

• Sich von dem Engagement des Schuldners überzeugen

• Druck aufzusetzen falls sich der Schuldner weigert, sich zu engagieren.

Wie, von der gütlichen Phase an, einen Ausweg zur Rechtstreitigkeit durch die Sammlung von Informationen vorbereitet werden kann.

Überprüfen der vom Schuldner gegenüber seiner Bank kommunizierten Informationen.

• Reaktion im Falle von Unehrlichkeit

Länge : 1 oder 2 Tage. nacheinander oder nicht

Preis: 1500 € exklusive Steuern für einen Tag + Reisekosten

Die Effektivität des Nachfassschreibens und das gerichtliche Inkasso

Die Kriterien der Effektivität eines Nachfassschreiben

• Beispiele von Kundenprofilabhängigen Standard-Emails

• Unterschiedliche Abläufe des Nachfassschreibens bestimmen

• Entwicklung eines Verlaufs der Nachfassschreiben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen und strittige Handlungen

Szenarien um auf Zahlungsverzüge zu reagieren: Check, Verträge

Der Zahlungsaufschub und der Zahlungsbefehl (Fristenart)

Die Vereinbarung einer Stundung: Die Klausel zur vorzeitigen Kreditrückzahlung kommt zur Anwendung und die ausstehenden Zinsen werden berechnet.

Die Bedingungen und Modalitäten der Umsetzung der verschiedenen Sicherungsmaßnahmen

Rechtliche Aktionen für die Zahlung sowie die Zahlungsanweisung

Vollstreckungsverfahren: die verschiedenen Pfändungsarten

Die Rolle und der Umgang mit den verschiedenen juristischen Ansprechpartnern.

Hilfe bei Customer/Supplier Risk Management

Die “Fernbefragung” für die Sammlung finanzieller Informationen

- Die Quellen und die Art der Information

- Kommunikationstechniken

- Strukturierung der Befragung

- Analyse des Kassenwesen

- Realisierung von Fallstudien

Die finanzielle Analyse

Bilanz, Erfolgsrechnung

Steuerformulare

• Anhänge

• Managementbericht

• Revisionsbericht

Les retraitements

Analyse an Hand grundlegender Kennzahlen

Die Grenzen der finanziellen Analyse

Fallstudien

Die Schätzung des Kunden- und Lieferantenrisiken

Die Nutzung von öffentlichen Informationen und Datenbanken

- Suche auf Datenbanken

- Suche im Internet

- Suche in behördlichen Publikationen

- Suche in der Presse

- Handelsregisterauszug, Statuten, amtlicher Bericht der Hauptversammlung

Die Garantiennahme